Soluções de proteção
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Perguntas frequentes
Quantos Sites estão inclusos em uma assinatura?
Cada plano de suporte é para 1 site, você pode se inscrever várias vezes e adicionar tantos sites quanto quiser.
Suportam somente sites feitos em WordPress?
Ficarei preso em um contrato de longo prazo?
E se eu quiser cancelar minha assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Apenas atente-se para solicitar o cancelamento pelo menos três dias antes dela ser renovada. As pessoas ficam conosco porque amam nosso suporte e o cuidado que nós fornecemos para o seu site. Nossos planos de manutenção do WordPress não têm a intenção de mantê-lo preso em qualquer coisa que você não precise ou não queira. Basta entrar em contato abrindo um ticket com a solicitação do cancelamento.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento das assinaturas pode ser feito usando apenas cartão de crédito. Se precisar de outra forma de pagamento, entre em contato para que possamos analisar.
Conheça nossos serviços
Atualização do WordPress e Plugins
Manter o WordPress, tema e plugins atualizados pode ser entediante e demorado. Na KILPI, cuidamos das atualizações toda semana. As atualizações são todas realizadas de forma segura (todas com backup manual executado previamente) e verificada para que nada quebre seu site.
Backups na nuvem
Fazemos backups do seu site em local remoto e tudo é criptografado. Caso ocorra algum imprevisto, restauramos tudo rapidamente e sem custo adicional.
Manutenção contínua
Diariamente fazemos a otimização e manutenção do banco de dados, removendo conteúdos desnecessários como revisões de posts mais antigas e comentários de spam.
Monitoramento de Uptime
Verificarmos o estado do seu site mais de 1.400 vezes por dia. Caso ele fique offline por qualquer motivo, nossa equipe saberá rapidamente. Vamos lhe avisar e trabalhar em uma solução para que ele volte ao ar o mais rápido possível.
Segurança Proativa
Protegemos seu site 24 horas por dia contra ataques e invasões. O monitoramento contínuo nos permite corrigir falhas na segurança assim que são encontradas.
Remoção de Malware
Analisamos seu site em busca de malware todos os dias. Caso ele seja infectado, nossos scanners nos informarão e nós o corrigiremos rapidamente.
Remoção de lista negra
Alguns sites acabam entrando na lista negra do Google e acabam não aparecendo mais nos resultados de busca. Nós verificamos as listas negras diariamente e caso seu site esteja presente alguma delas, notificaremos você sobre o problema e, após a limpeza do seu site, solicitaremos a remoção da lista negra.
Otimização de Performance
Um site lento não apenas frustra os visitantes, mas também pode fazer com que você seja penalizado por mecanismos de pesquisa como o Google. Nossos especialistas podem melhorar o desempenho e a velocidade do seu site otimizando seus plug-ins, temas, imagens, anúncios gráficos e até mesmo ajustando seu ambiente de hospedagem na web.
Suporte proativo
Com mais de dez anos de experiência em WordPress, sabemos como solucionar problemas e tomar medidas para manter seu site online. Trabalharemos como uma extensão de sua equipe, oferecendo conselhos e melhorias que vemos enquanto trabalhamos em seu site. Nosso sistema de tickets nos permite que você se comunique conosco de forma simples e eficiente. Com isso, investigamos, relatamos, solucionamos e tudo fica documentado.
Auditoria de Plugins
Você sabe quais os plugins que estão sendo executados no seu site? Você realmente precisa de todos? Existem soluções melhores? Nossos especialistas vão checar e sugerir as correções necessárias assim que iniciarmos o gerenciamento do seu site.
Relatórios abrangentes
Todas as verificações, atualizações e demais tarefas que são realizadas em seu site diariamente, são registradas e você recebe tudo isso em um belo relatório enviado por e-mail semanal ou mensalmente.
Serviços de emergência
Está no meio de uma emergência do WordPress? Caso seu site WordPress seja hackeado ou esteja exibindo a temida “tela branca da morte”, nossa equipe de suporte de emergência do WordPress pode resolver seu problema rapidamente para que você possa recuperar o controle do seu site e seguir em frente.
Vamos Começar?
Em breve, entraremos em contato com você!